2024/09/05
顧客満足を支えるサービス向上の取り組み
エアアジアが、9月3日の「ワールド・トラベル・アワード 2024」で9年連続「アジアにおけるリーディング・ローコスト・エアライン」と8年連続「アジアにおけるリーディング・ローコスト・エアライン客室乗務員」を受賞しました。この受賞は、旅行者や業界関係者の投票によるものです。
CEOのボー・リンガム氏は、顧客期待に応えることが受賞の証であり、2024年には44万便の運航を計画中と発表。客室乗務員責任者のスヘイラ・ハッサン氏も、思い出に残る体験を提供することが受賞の要因だと述べています。